Hiru resort and kitesurfing ★★★★

The hotel was located in a fabulous location, walking distance to the Kudawe beach. The beach was very clean and beautiful. This was close to the sand dunes and we could see both the sea and the lagoon. The staff was very friendly. Especially the host (a friendly man in his 50's) was very genuine and friendly. The food was excellent. The Sri Lankan breakfast was top-notch and we ate more than we usually do because it was just so tasty! The room was so spacious (we took the family room) and the pool was big and very picturesque. Overall a great stay in a lovely and calm location. We stayed during the off-season, so the hotel was very calm and quiet.

The hotel could use more maintenance. It could be even better if they put a bit more effort into maintaining its surroundings a bit better. The bathroom showers need replacement/fixing because they run on hard water most of the time. The curtains of the rooms could be thicker to maintain the cooling of the AC units. But maybe I'm just being picky.

Spacious room with very big beds Fine balcony Large swimming pool that can be used for swimming - not just a children’s playground There are good basic restaurants in the area

Place needs additional cleaning Staff is not trained sufficient to know their tasks and how to carry them out Staff is hard to find when needed but likely connected to few visitors Restaurant is confusing

Location and room is good

No variety of food. No enough food in the buffet for the breakfast.

Personnel aux petits soins. Belle chambre. Bonne cuisine. Possibilité d´aller voir les dauphins et de se baigner. Mer et piscine.

Peut être un peu isolé... Mais si on veut l´être c´est parfait.

.L'emplacement à 350 mètres d'une plage de rêve. Le personnel très agréable et disponible.. La piscine.. La restauration pas au top mais plusieurs bons petits restaurants alentours.. Nous sommes restés 4 nuits. Si soucis ou questions adressez vous à Imran il fait des miracles..

Pas grand chose..

Rien

Tout

Der Pool war schön und verhältnismäßig sauber!

Sauberkeit & Service & Ausstattung Sauberkeit: In dem uns zugewiesenen Zimmer waren Blutflecke, Haare im Abfluss, eingetrocknetes Putzmittel auf der Toilettenspülung, leere Bierflaschen auf dem Balkon, verschmierte und dreckige Fenster sowie Spiegel, es gab große Löcher in der Fußmatte, Lacken sowie weiß/gelbliche Flecken auf der Bettdecke etc... Nachdem wir uns mit Fotos bei dem Manager beschwert haben, sollten wir ein Bungalow bekommen. Das Bungalow hatte ein schönes Zimmer, aber es gab Würmer in der Toilette (auch nach dem Spülen), Nagetier Kot im Bad, viele tote Mücken und Fliegen um das Waschbecken. Das Restaurant hat weder geputze Fenster, noch einen gefegten Boden, die Stühle und Sitz Kissen sind zum Teil kaputt oder dreckig. Auch in dem Empfangsbereich war viel Schmutz auf dem Boden. Service: Die Mitarbeiter sind bemüht, nachdem man sich beschwert. Nach unserer Frühstückszeit wurde gefragt, dennoch saßen wir eine Stunde am Tisch und haben gewartet. Das Essen kam dann jedoch kalt. Nachdem das Restaurant durch Starkregen Unterwasser stand, gab es Roomservice. Das Personal kann KEIN Englisch. Wir haben Rührei gewünscht aber es kam Spiegelei, die Uhrzeiten wurden nicht verstanden und wir haben immer etwas anderes bekommen, als das, nachdem wir gefragt haben... Das hat uns sehr gewundert, da wir fast die einzigen Gäste im Hotel waren. Der Zimmerservice stand abends vor der Tür und wir baten darum in 30min wieder zu kommen, bis zur Abreise kam niemand mehr. Man merkt dass das Hotel lange nicht mehr viele Gäste hatte, da wundert es mich allerdings noch mehr, dass es nicht sauber ist und nicht auf die Wünsche eingegangen wird. Ausstattung: Es gab ein kleines Stück Seife, kein Shampoo, kein Duschgel, nur ein Handtuch, obwohl es in der Buchung anders angegeben war. . Keine Stühle auf dem Balkon, aber einen Tisch... Es gibt nur vier Sonnenliegen am Pool, keine Sitzkissen Der Wunsch nach einer zweiten Bettdecke konnte nicht erfüllt werden.

Die Matratze war gut. Es war ruhig - wir waren fast die einzigen Gäste.

Es war nicht sauber. Das Personal war unfreundlich. Die Verständigung war schwierig, da nur wenige Mitarbeiter Englisch gesprochen haben. Auf das Frühstück musste man trotz Vorbestellung bis zu einer Stunde warten.

Все было хорошо, вкусный завтрак, рядом отличная школа кайт-серфинга

расположение, инфраструктура

ограниченный выбор еды по меню a la cart

hotel met fantastisch zwembad.

El servicio por parte de los dueños, la cercanía a la playa y a los spots de kitesurf. Las instalaciones y las habitaciones de 10 con una relación calidad precio de 10. Muy recomendable!! Piscina, ubicación, habitaciones increíble.

Customer Service

Cleaning and pest control

Very nice staff, they did everything to make us feel welcome and nice breakfast (choice of Sri Lankan or Western)

The room was not very clean. Our 1y/o was crawling in the room and the floor wasn’t very clean.

Sea Food was on point. Since I am a seafood and pasta lover I was a bit worried since it's my first time and after a long drive we were so hungry so we had to go to Ala Carte we all enjoyed the devil portion of chicken , cuttle fish and prawns along with fried rice filling our tummies. The nasi goreng was a bit flavoured with some masala therefore I myself ordered creamy prawn pasta the portion and pasta tasted so good we almost licked it off ????????. Over All the food 7/10 Since we all went as a group we booked a deluxe double room and triple room. The rooms were so spaced out and the washroom. They kept their hotel policy and the standards.

Since it mentioned a 4 star hotel the breakfast did not catch the stars I think more consideration should be done. More trained staff would be preferred

Room was nice + specious, got a pool view on the top floor and all the staff was very helpful and pleasant from the Front Office, Housekeeping and Restaurant!

Bathroom water didn’t drain properly and twice (the day I checked in and the next day morning) we experienced this issue. AC was switched on in the room only after we arrived so the room was warm. Pool wasn’t available for use even at 9am as it was still under cleaning hence I couldn’t use it. Bed mattress was very hard and not comfortable at all. Cockroach ???? found in the bathroom as they came up from the drainage when the water didn’t get drained!

Every things are good and at the level which I expected

The food wasn’t that great. And the linen seems old.